李沧区行政审批服务局：精细化“一站式”政务服务助力营商环境

一

是不断规范政务服务大厅日常管理，树服务窗口新形象。大厅内各类业务服务指示牌准确摆放到位，服务承诺制度在导服台公示。通过宣传教育、巡查监督，确保窗口人员皆能做到文明用语，规范服务。公开行政效能投诉电话，设置“找茬窗口”，在手机端布设“好差评”系统，确保大厅服务规范、运转有序、纪律严明。

二

是坚持高水平促改革，提升精准智能服务质效。扩大“电子证照”应用成效，优化“一事全办”场景化集成服务模式，不断提升政务数据治理水平。打造李沧审批特色招牌，通过打造“小智帮办”“小智提醒”“小智好差评”等系列智能程序，企业登记预审效率提高2.6倍，办事好评率达99.83%，实现办事效率和窗口服务工作作风双提升。

三

是促进政务服务精细化，助力全区营商环境持续优化提升。不断延伸“政务服务+”帮办代办阵地，整合园区管委会、街道招商引资等服务力量，政务服务“半径”辐射全区11个街道和11家重点园区。高效做好重点项目、企业落地保障工作，倾力打造“审批服务流动窗口”，“送政策上门、送服务到家”，为企业提供“政务服务+”帮办代办服务1800余次。