莒南农商银行打造信贷服务沂蒙速度

益群网 2019-12-20 09:47:39

为进一步加强信贷管理,提高办贷效率,为客户提供优质、高效的服务,创造良好的营商环境,莒南农商银行在全行深入推行“贷款限时办结”制度,有效满足了客户便捷获得信贷需求。

“在严格遵循‘首问负责、责任明确、强化管理、及时反馈的原则基础上,我们对全行办理的贷款均实行限时办结制度,凡符合规定、手续完备、资料齐全的,经办人在受理后必须按照程序要求,在规定时限内完成办理。客户提出贷款申请时,应一次性告知客户需提供的全部资料及办结时间。”莒南农商银行贷款审查审批中心总经理杨海龙介绍。

据了解,为确保“贷款限时办结”制度落到实处,该行设置了《贷款限时办结登记簿》,严格按要求登记客户申请时间、办结时间。与此同时,行总部通过短信、电话、实地走访等形式,对“限时办结”情况进行回访。

据营业部客户经理袁福鸿介绍,“在日常工作中,我们对到厅堂、通过电话等途径申请贷款,不符合受理条件的,当场做出答复;对经调查、审查不符合条件的,在调查当日就通知申请人,并出具详细说明,做好登记和解释工作,办理信e贷、沂蒙云贷等线上产品仅需要1个工作日。”

“贷款限时办结”制度的推出,在促进信贷管理规范化,提升信贷服务效率和水平的同时,有效促进了零售业务发展。截至目前,该行零售贷款余额49.43亿元,较年初增长7.5亿元,零售贷款户数22696户,较年初增3450户。(张书铜)